Resumen

La reingeniería en sistemas de salud generalmente está enfocada al apoyo de servicios directos a los usuarios, la logística, el abasto, las finanzas y el desarrollo de la investigacióneducación de los profesionales de la salud. Detrás de este escenario, el Instituto Mexicano del Seguro Social y otras instituciones de salud están reconstruyendo las funciones de sus directivos para poder apoyar un desarrollo organizacional de mayor envergadura, con los esfuerzos de la reingeniería. Puntos clave de esa labor son la capacitación en sistemas modernos de gestión, la cultura organizacional de calidad y el liderazgo médico, encaminados a mejorar los procesos del primer contacto con los pacientes y a reducir significativamente los costos. La educación, la capacitación y la investigación deben estar sin duda en el centro de la reingeniería.

Palabras clave: Reingeniería desempeño del sistema de salud cultura organizacional.

2012-04-20   |   6,536 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 40 Núm.2. Marzo-Abril 2002 Pags. 127-135 Rev Med Inst Mex Seguro Soc 2002; 40(2)